植物・陶器は生き物および繊細な手工芸品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

ただし、以下の場合は到着後3日以内にご連絡いただければ交換対応いたします。
・植物が枯れた状態・著しく傷んだ状態で届いた場合
・陶器が破損・欠けた状態で届いた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

お申し込みの際は、ご注文番号・不具合の内容・商品の写真（2〜3枚）をお知らせください。

以下のお支払い方法に対応しております。
・クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express）
・Apple Pay / Google Pay
・PayPay
・Shop Pay

すべて前払い制となります。ご注文確定時に決済が完了します。

ご注文確定後、1〜2営業日以内に発送いたします（土日祝・年末年始・お盆を除く）。

配送はヤマト運輸を利用しており、日時指定が可能です。ご注文時にご希望の日時をお選びください。

植物の鮮度を保つため、できるだけお早めのお受け取りをお願いしております。

日本全国（沖縄県・離島を除く）へお届けしております。送料は地域によって異なります。

・北海道：1,390円
・本州・四国・九州：890円
・沖縄・離島：見積もり

植物は生き物のため、写真と葉の形・色・向きが異なる場合があります。季節や管理環境によって状態が変化することもございますので、あらかじめご了承ください。

陶器プランターは職人による手作業で製造しており、釉薬のムラ・色みのゆらぎ・わずかな歪みが生じることがあります。これらは不良品ではなく、ひとつひとつ異なる手仕事の味わいとしてお楽しみいただければ幸いです。